你的查询与收藏，信息怎么被处理

你在必威体育网浏览赛程、查看对阵表、翻阅赛后统计时，系统会记录完成访问所必需的技术信息， 例如访问时间、浏览器类型、页面地址与大致网络区域。这些信息用于让页面正常打开、 让赛程条按日期正确显示，以及在出现异常时定位问题。

当你使用球队收藏、界面偏好或 iOS 端登录时，会额外涉及收藏的球队标识、显示偏好与登录凭据。 通过反馈通道提交问题时，你主动填写的联系方式、问题分类、页面链接与截图说明，会随工单一起进入处理流程。

• 访问与日志信息：访问时间、页面地址、设备与浏览器类型、粗略地区。
• 功能偏好信息：已收藏的球队、联赛筛选习惯、界面显示偏好。
• 登录相关信息：iOS 端识别账号所需的凭据与设备标识。
• 反馈工单信息：你主动提供的联系方式、问题描述与截图。

赛事查询依赖访问信息完成页面渲染与联赛切换；积分对照表的排序和日期筛选在你本机完成， 不会为了排序而回传一份完整列表。收藏与偏好信息用于让球队资料页在下次打开时仍停留在你关心的位置。

反馈工单中的联系方式仅用于回复该次问题，问题处理结束后不会转入其他用途。 对体验改进而言，我们关注的是页面加载速度、入口是否好找、表格在手机上是否看得清这类整体指标， 而不是逐条追踪某个人的浏览轨迹。

移动端赛事页平均首屏加载时间控制在 1.8 秒以内，这项优化的目标就是减少你在弱网下反复刷新的次数， 也减少不必要的请求。

为了让你再次打开页面时不用重新选联赛、重新收藏球队，网页端会在浏览器本地存储中保存少量键值， 例如最近查看的联赛分类、表格排序偏好与已收藏球队列表。iOS 端同理，偏好设置保存在应用本地。

Cookie 用于维持会话与记住登录状态。它不承载赛事统计内容，也不用于在站外投放广告。 你可以在浏览器设置中删除本地存储与 Cookie，或使用无痕模式访问；这不会影响赛程与统计的正常查看， 只是收藏和偏好需要重新设置一次。

iOS 焕新版提供赛事查询、收藏球队、查看赛后统计与跨设备登录入口。跨设备登录时， 系统需要识别你的账号凭据与当前设备标识，用于确认这次登录是你本人发起，并把此前保存的收藏与偏好同步过来。

如果你在旧设备上仍然保持登录，建议在新设备登录成功后退出旧设备，避免两端同时持有会话。 遇到登录不上、收藏没有恢复、验证码收不到的情况，可以在帮助中心查找对应说明， 或直接通过联系入口提交工单，附上设备型号与出现问题的页面链接会更快定位。

1. 1 在新设备打开导航栏中的 iOS 端查询入口。
2. 2 使用原有账号完成登录验证。
3. 3 等待收藏球队与显示偏好同步，进入球队资料页确认。
4. 4 回到旧设备退出登录，结束该端会话。

平台与 12 家赛事数据与媒体机构建立内容合作，合作范围集中在赛事数据的交换与专题内容的联合呈现， 不包含把你的个人收藏或反馈内容提供给对方用于营销。支撑页面运行的基础服务提供方， 在提供服务器、消息推送与故障监控时，会按服务所需接触必要技术信息，并受相应约定约束。

在法律法规要求、司法机关或监管机构依法提出请求时，我们会按法定程序提供相应信息。 除上述情形外，不会主动对外披露你的账号信息与工单内容。

需要查看我们保存了哪些与你账号相关的信息时，请说明大致使用时间段与设备类型； 需要更正收藏异常或联系方式时，请指出具体页面；需要删除账号相关信息时， 我们会在确认身份后按流程处理，并告知处理结果。

提出请求请走联系入口的反馈通道，选择对应问题分类， 并附上页面链接与必要的截图说明。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复， 紧急事项通过反馈通道提交工单会进入优先队列。也建议先浏览帮助中心， 24 篇文档覆盖入口查找、赛程查看、球队资料、设备登录与反馈流程，多数问题在那里可以直接解决。

当平台新增赛事栏目、调整 iOS 端登录方式或改变信息处理范围时，本页会同步修订， 并在页面顶部标注当前版本与最近更新时间。涉及重大变化的调整，会在帮助中心与反馈通道同步提示。

修订后的内容自标注日期起生效，此前已发生的处理行为按当时的说明执行。 如果你对更新后的条款有疑问，可在生效前通过反馈通道提出，我们会逐条答复。